✅ Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 10.04.2025

1. Identification de l’entreprise

Le site Le Drive est exploité par :
Nom de l’entreprise : Le Drive
Adresse du siège social : 32 Rue Léon Dupontreué, 80080 Amiens, France
Numéro SIREN : 882651375
Numéro SIRET : 88265137500017
Directeur de la publication : George Moura Santos

2. Objet

Les présentes conditions générales de vente définissent les droits et obligations de Le Drive et du client dans le cadre de la vente en ligne de produits alimentaires, d’hygiène et de consommation courante.

3. Acceptation des conditions

Toute commande effectuée sur Le Drive implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
Le client reconnaît en avoir pris connaissance avant de valider sa commande.

4. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible.
Les photos sont non contractuelles.
En cas d’erreur ou omission, Le Drive ne saurait être tenu responsable.

5. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Le Drive se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix facturé est celui en vigueur au moment de la commande.

6. Commandes

Les commandes sont enregistrées sur le site via un panier électronique.
La validation finale de la commande vaut acceptation définitive.

7. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen sécurisé proposé sur le site.
La commande n’est validée qu’après encaissement complet du montant dû.

8. Livraison

Le Drive propose la livraison à domicile et en point relais via Mondial Relay et d’autres transporteurs partenaires.

Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon la destination.
En cas de retard, le client peut contacter le service client.

9. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.

Exceptions :
Ce droit ne s’applique pas aux :

• produits périssables,

• produits descellés par le client,

• produits d’hygiène ne pouvant être repris.

10. Retours et remboursements

En cas de retour accepté, le produit doit être renvoyé dans son état d’origine et aux frais du client.
Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné.

11. Service client

Pour toute question, réclamation ou demande d’assistance, le client peut contacter :

Par chat.

12. Protection des données personnelles

Le Drive respecte le RGPD.
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour :

• le traitement des commandes,

• la gestion du compte client,

• le service après-vente.

Le client peut exercer à tout moment ses droits d’accès, de rectification et de suppression.

13. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, logos, éléments graphiques) sont la propriété exclusive de Le Drive.
Toute reproduction, totale ou partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.

14. Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, et sauf dispositions contraires du droit de la consommation, les tribunaux du ressort du siège social seront seuls compétents.